Contexto da Prestação de Serviços

Diz respeito a aspectos das políticas, legislações e regulamentações em uso para direcionar o projeto e operação de serviços sanitários prestados por partes interessadas distintas ao longo de toda a cadeia de serviços sanitários. O contexto do serviço prestado também significa a configuração na qual as habilidades e ferramentas institucionais estão organizadas a fim de oferecer a prestação de tais serviços.

Fonte: SuSanA, Manual SFD – Volume 1 e 2, 2018

A SuSanA (Sustainable Sanitation Aliance) é uma rede informal de pessoas e organizações que compartilham uma visão comum sobre o saneamento sustentável. A rede fundada em 2007 tem grande relevância mundial na discussão sobre temas do saneamento, especialmente em contextos de desassistência. Uma das iniciativas da Aliança foi o Diagrama de Fluxo de Excrementos (SFD, do inglês Shit Flow Diagram), que é uma ferramenta de suporte à tomada de decisão e ações de advocacy. O SFD condensa resultados de serviços prestados em termos de fluxo e destino de excrementos em áreas urbanas. O uso do método do SFD permite uma avaliação padronizada do fluxo de esgotos domésticos em áreas urbanas.